Foire aux questions

On répond  à vos questions

Fonctionnalités

Est-il possible de laisser une trace des communications faites dans Braver directement dans le logiciel de dossier patient que j’utilise? Puis-je exporter les communications sur un patient?

Braver protège les données échangées, mais ne veut pas les garder en otage! Nous collaborons avec différents partenaires de dossiers informatisés pour s’intégrer à eux et vous offrir l’expérience de communication la plus agréable possible. Écrivez-nous pour en savoir plus!

En attendant, vous pouvez facilement exporter le contenu des collaborations en PDF et les joindre directement à votre logiciel de tenue de dossiers pour faciliter votre suivi médico-légal.

Pouvons-nous envoyer des photos, vidéos, documents, etc.?

Dans la version gratuite de Braver, il vous est permis de partager des photos, des documents et des messages audios retranscrits. La fonctionnalité du partage et de l'édition de vidéo est une fonctionnalité avancée ($), tout comme l'édition de photos. Contactez-nous si cela fait partie de vos besoins!

Puis-je me mettre non disponible afin de ne pas recevoir de notifications hors des heures de travail?

Oui, Braver désire protéger l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Vous pouvez configurer vos heures de travail pour ne recevoir les notifications que lorsque vous travaillez. Si vous vous absentez, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Période d'indisponibilité » qui indique clairement votre absence ainsi que votre date de retour à vos collaborateurs.

Quels réseaux peuvent être utilisés pour la communication?

Braver fonctionne bien lorsque vous êtes connecté à un réseau wifi, le réseau Internet cellulaire (3G, LTE, 5G), mais pas les réseaux de téléphonie et Bluetooth. Dans ces situations, ce que vous partagez sera stocké temporairement et envoyé lorsque vous serez à nouveau connecté sur l’un des réseaux supportés.

En quoi Braver est plus sécuritaire que les courriels ou les textos?

Braver est une messagerie cryptée de bout en bout, ce qui signifie que chacun des messages que vous envoyez ne peut être déchiffré que par vous et vos interlocuteurs. Les courriels quant à eux ne peuvent pas atteindre le même niveau de sécurité. Même si vous protégez au maximum votre système de gestion de courriels, vous ne pouvez garantir que vos interlocuteurs en ont fait autant. De plus, les courriels peuvent toujours être transférés à des parties non autorisées, et ce, sans laisser de traces.

La cybersécurité de Braver a aussi fait l’objet d’un processus d’audit par le Ministère de la santé et des services sociaux ce qui lui a permis d’obtenir la certification TGV. Pour en apprendre plus sur ce processus de certification, c'est par ici!

Puis-je trouver des professionnels de la santé hors de mon lieu de travail?

Braver vous permet de créer votre propre réseau de collaborateurs, mais vous pouvez aussi trouver n’importe quel professionnel présent sur le réseau Braver et qui désire être visible. Vous pouvez également rechercher par lieu de travail si cela vous est utile; un lieu de travail regroupe tous les membres d'une organisation de santé, accessibles en un seul clic!

Compte et confidentialité

Pourquoi faut-il être invité? Comment être invité?

Braver est un réseau de professionnels de la santé vérifiés. Ainsi, pour être admissible au réseau, vous devez être invité par un professionnel déjà validé sur le réseau qui pourra vous valider à votre tour. Si vous ne connaissez personne sur le réseau qui peut vous inviter, Braver peut procéder à un processus de validation et de vérification manuel.

Comment fait-on pour se créer un compte ?

Si vous êtes professionnels de la santé, vous pouvez télécharger l’application directement dans les magasins d’application (App store ou Play store) et procéder à la création de votre profil. Vous devrez par la suite être validé par l’équipe de Braver, soit en fournissant votre numéro de pratique ainsi qu’une preuve d’identité.

Après avoir été validé, vous pourrez utiliser la version de base gratuite de Braver pour collaborer en toute sécurité! Pour remplir sa mission de permettre aux professionnels de la santé de faire un pas vers le changement, il est primordial pour Braver que le réseau soit inclusif.

Que dois-je faire en cas de perte de mon mot de passe?

Lors de la création de votre compte, un code de récupération est créé et vous est envoyé automatiquement par courriel. Ce dernier a pour objet : Important! Code de récupération pour votre compte Braver. Tentez une recherche dans vos courriels reçus (et vos indésirables surtout!) pour remettre la main dessus.

Ce code de récupération devrait être conservé à un endroit sûr et vous permettra de réinitialiser votre mot de passe en cas de perte ou d’oubli.

Important: Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez utiliser ce code de récupération pour choisir un nouveau mot de passe. Par la suite, et ce automatiquement, nous vous enverrons un nouveau code de récupération qui remplace le précédent. C’est ce dernier qui devra servir s’il y avait un autre oubli! En résumé, assurez-vous de toujours utiliser le code de récupération le plus récent.

Finalement, si vous tentez de vous connecter 10 fois de suite de manière erronée, votre compte sera bloqué. N’hésitez donc pas à nous contacter rapidement si vous êtes dans cette situation. Notre équipe est là pour vous assister!